¿Qué debo preguntar cuando visite a OFICINAS ONZA en Libertad?

¿Tienen tallas disponibles para este modelo y cómo puedo verificar cuál me corresponde?. ¿Esta prenda/artículo es de cuero genuino, cuero sintético o de otro material?. ¿Cómo debo limpiar y conservar este artículo para que dure más?. ¿Ofrecen servicio de reparación o restauración en tienda?. ¿Pueden ajustar o personalizar tallas, largos o acabados?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de OFICINAS ONZA en Libertad?

*Precios de referencia 2026: Chaquetas y chamarras: $2,000–$12,000 MXN Ciudades grandes (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $2,500–$14,000 MXN. Ciudades pequeñas / interior: $1,800–$10,000 MXN. Zonas turísticas y fronterizas: $3,000–$16,000 MXN. Abrigos largos y trench: $3,500–$20,000 MXN Ciudades grandes: $4,000–$22,000 MXN. Interior: $3,200–$16,000 MXN

OFICINAS ONZA

Comercio al por menor de ropa de cuero y piel y de otros artículos de estos materiales en Mérida

OFICINAS ONZA se encuentra ubicado en la colonia FRACC RES PENSIONES 6TA SECC, en el municipio de Mérida, Yucatán. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de OFICINAS ONZA

Ofrecemos una variedad de prendas y accesorios de cuero y piel, combinando calidad y estilo. Nuestros productos destacan por su durabilidad, elegancia y comodidad, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

Correo electrónico

Dirección

Avenida MERIDA 2000 (90) 528 Fraccionamiento FRACC RES PENSIONES 6TA SECC Mérida, cp 97217

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Chaquetas y cazadoras de cuero
Abrigos y prendas de piel
Bolsos, carteras y mochilas de piel
Cinturones y accesorios de cuero
Calzado de cuero (botas, mocasines)
Guantes y sombreros de piel
Artículos para el hogar en cuero (cojines, alfombras, revestimientos)
Reparación, restauración y recoloración de piezas de cuero
Personalización y confección a medida de prendas en cuero
Limpieza, tratamiento y acondicionamiento de cuero

Precios (aproximados)

Chaquetas y chamarras: $2,000–$12,000 MXN
- Ciudades grandes (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $2,500–$14,000 MXN
- Ciudades pequeñas / interior: $1,800–$10,000 MXN
- Zonas turísticas y fronterizas: $3,000–$16,000 MXN
Abrigos largos y trench: $3,500–$20,000 MXN
- Ciudades grandes: $4,000–$22,000 MXN
- Interior: $3,200–$16,000 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $4,500–$24,000 MXN
Pantalones y faldas: $1,200–$6,000 MXN
- Ciudades grandes: $1,400–$7,000 MXN
- Interior: $1,000–$5,000 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $1,500–$8,000 MXN
Bolsos y mochilas: $1,000–$10,000 MXN
- Ciudades grandes: $1,200–$12,000 MXN
- Interior: $900–$8,000 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $1,500–$14,000 MXN
Carteras y billeteras: $250–$2,500 MXN
- Ciudades grandes: $300–$3,000 MXN
- Interior: $200–$2,000 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $350–$3,500 MXN
Cinturones: $300–$1,800 MXN
- Ciudades grandes: $350–$2,200 MXN
- Interior: $250–$1,500 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $400–$2,500 MXN
Calzado (zapatos y botines): $800–$4,000 MXN
- Ciudades grandes: $1,000–$4,500 MXN
- Interior: $700–$3,500 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $1,200–$5,000 MXN
Botas: $1,200–$8,000 MXN
- Ciudades grandes: $1,500–$9,000 MXN
- Interior: $1,000–$6,500 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $1,800–$10,000 MXN
Guantes y accesorios (gorras, pulseras): $200–$1,500 MXN
- Ciudades grandes: $250–$1,800 MXN
- Interior: $180–$1,200 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $300–$2,000 MXN
Fundas, correas de reloj y llaveros: $150–$1,000 MXN
- Ciudades grandes: $180–$1,200 MXN
- Interior: $120–$900 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $200–$1,400 MXN
Productos personalizados / a medida: $500–$15,000 MXN
- Ciudades grandes: $700–$18,000 MXN
- Interior: $500–$12,000 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $800–$20,000 MXN
Servicios (reparación, limpieza y mantenimiento): $150–$3,000 MXN
- Ciudades grandes: $200–$3,500 MXN
- Interior: $150–$2,500 MXN
- Zonas turísticas / frontera: $250–$4,000 MXN

Preguntas frecuentes

¿Tienen tallas disponibles para este modelo y cómo puedo verificar cuál me corresponde?
¿Esta prenda/artículo es de cuero genuino, cuero sintético o de otro material?
¿Cómo debo limpiar y conservar este artículo para que dure más?
¿Ofrecen servicio de reparación o restauración en tienda?
¿Pueden ajustar o personalizar tallas, largos o acabados?
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
¿Ofrecen garantía contra defectos y cuánto tiempo cubre?
¿Tienen tratamientos impermeabilizantes o protectores y cuánto duran?
¿Cómo afecta el uso y la exposición al sol al color y al acabado?
¿Qué opciones de pago aceptan (tarjeta, efectivo, pagos móviles, cuotas)?
¿Realizan envíos a domicilio y cuáles son los tiempos y costos?
¿Ofrecen embalaje para regalo o tarjetas de regalo?
¿Tienen descuentos, promociones o precios por compra al por mayor?
¿Pueden certificar el origen y la trazabilidad del material?
¿Qué medidas de higiene aplican para la prueba de prendas en tienda?
¿Cómo elegir el mantenimiento adecuado según el tipo de acabado?
¿Qué debo hacer si el artículo se mancha, raya o se agrieta?
¿Puedo ver reseñas o referencias de clientes anteriores?
¿Qué políticas de sostenibilidad o comercio responsable aplican?
¿Ofrecen asesoramiento para combinar y cuidar las prendas o accesorios?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, composición, talla, origen, precio, condiciones de venta y mantenimiento del producto o servicio.
Derecho a un etiquetado correcto e identificable (materiales, instrucciones de cuidado y advertencias de uso cuando proceda).
Derecho a la seguridad y a no ser expuesto a riesgos derivados de productos defectuosos o inseguros.
Derecho a protección frente a prácticas comerciales desleales, publicidad engañosa y ofertas abusivas.
Derecho a precios transparentes y a recibir comprobante de la compra (ticket o factura) con el desglose correspondiente.
Derecho a la garantía legal por falta de conformidad, que puede incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato según proceda.
Derecho a acceder a garantías comerciales adicionales ofrecidas por la empresa y a que se respeten sus condiciones.
Derecho de desistimiento o devolución en compras a distancia o por medios electrónicos dentro del plazo legal aplicable.
Derecho a un servicio posventa eficaz: atención de reclamaciones, reparaciones, cambios o devoluciones en los términos anunciados.
Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en la gestión de la compra, programas de fidelización y comunicaciones comerciales.
Derecho a reclamar y a recibir respuesta motivada en los procedimientos internos de resolución de incidencias.
Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos independientes (defensa del consumidor, arbitraje o vías judiciales) cuando sea necesario.
Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios ocasionados por productos defectuosos o por incumplimiento contractual.
Derecho a elegir libremente y a no estar sujeto a cláusulas contractuales abusivas o desproporcionadas.
Derecho a conservar y exigir la documentación justificativa de la operación (tickets, garantías, certificados y comunicaciones relevantes).

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